よくある質問 (FAQ)

1. 注文のキャンセルはできますか？

注文が発送される前であれば、キャンセルを受け付けます。注文履歴ページからキャンセルリクエストを送信してください。

2. 送料はどのくらいかかりますか？

注文金額が¥7000以上の場合、送料無料になります。それ未満の場合、送料はお住まいの地域に基づいて計算されます。

3. 返品や交換はできますか？

商品が未使用で元の状態であれば、購入後15日以内に返品または交換を受け付けます。詳細は返品・交換ポリシーをご確認ください。

4. 支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、PayPal、銀行振込、代金引換など、複数の支払い方法をご用意しています。

5. ギフトカードは使えますか？

はい、当店ではギフトカードをご利用いただけます。購入時にギフトカード番号を入力してください。

6. 商品が破損して届いた場合、どうすればいいですか？

商品が破損して届いた場合は、速やかにお知らせください。返品および交換の手続きを行います。

7. 商品の在庫はどのように確認できますか？

各商品のページに在庫の情報が記載されています。売り切れの場合は、再入荷のお知らせをメールでお送りします。

8. 会員登録は無料ですか？

はい、会員登録は無料で、登録することで注文履歴やお得な情報を確認できます。

9. 注文内容の変更はできますか？

注文が発送される前であれば、注文内容の変更を受け付けます。サポートチームにお問い合わせください。

10. 商品のサイズについて知りたいのですが？

各商品ページには、サイズガイドが掲載されていますので、そちらを参考にしてください。もし不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。